מדיניות משלוחים והחזרות

שירות המשלוחים של "שאתMe" מבוצע באמצעות חברת "מילר משלוחים" ומחויב למתן מענה מהיר ומקצועי לכל לקוחותינו. זמן ההפצה לערים מרכזיות בארץ עומד על עד 3 ימי עסקים (לא כולל את יום האיסוף) , כאשר ליעדים מרוחקים או חריגים, כגון אילת, יישובי הערבה, רמת הגולן או איו"ש, זמן האספקה נע בין 5 ל-10 ימי עסקים בהתאם למיקום המדויק. כדי להבטיח שירות יעיל, הזמנות המוקמות במערכת עד השעה 10:30 ייאספו בדרך כלל כבר באותו יום העסקים.

לצד המהירות, אנו שמים דגש רב על הגנת המוצרים ושמירה על ערכם. האחריות על אריזת המשלוח חלה על השולח, ויש להקפיד על אריזה נאותה וסגורה היטב המונעת את נפילת התכולה או פגיעה בה. כל משלוח כולל כיסוי ביטוחי בסיסי כנגד אובדן, שריפה או הצפה עד לסכום של 370 ₪ או עלות המוצר לשולח. עבור מוצרים שבירים, חפצי ערך או פריטים בהזמנה אישית, קיימות הנחיות אריזה ודיווח מפורטות שנועדו להבטיח טיפול בטוח וכיסוי ביטוחי מתאים.

לעיון בהנחיות האריזה המלאות, פירוט זמני ההפצה ונהלי הביטוח, אתם מוזמנים לקרוא את מסמך הנחיות השילוח המלא כאן.