תקנון ומדיניות

תקנון לרוכשים באתר – ME שאת

מבוא

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של שירה בלאס – ME שאת (להלן: "האתר"), חנות מקוונת למכירת סיכות אופנה ומוצרים משלימים (להלן: "המוצרים") המוצעים לציבור הגולשים ברשת האינטרנט באמצעות מערכת מאובטחת לרכישה, והכול בכפוף להוראות תקנון זה.

האתר מופעל ומנוהל על ידי מי שאת (להלן: "החברה"). בכל מקום בתקנון זה שבו נעשה שימוש בלשון זכר – הכוונה גם לנקבה, ולהיפך.

כניסה לאתר, גלישה בו, שימוש בו או ביצוע רכישה דרכו – מהווים הסכמה מלאה לתנאי התקנון, והתחייבות לפעול לפיו.
התקנון עשוי להתעדכן מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בו בכל כניסה לאתר.

1. כללי השימוש באתר

א. התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב. כל שימוש באתר ו/או רכישה דרכו מהווים אישור והסכמה לכל תנאיו.

ב. אין למסור פרטים כוזבים, שגויים או מטעים במהלך השימוש באתר. מסירת מידע כוזב עשויה לגרור נקיטת צעדים משפטיים.

ג. הזנת פרטים לא נכונים מקנה לחברה זכות לבטל את ההזמנה.

ד. אין להעביר את החשבון האישי באתר לצד שלישי ללא אישור בכתב מהחברה.

2. תנאים לרכישה באתר

א. רכישה באתר מותרת ללקוחות העומדים בתנאים:

• מעל גיל 18, בעלי כשירות משפטית מלאה

• מחזיקים בכרטיס אשראי תקף (ויזה / מאסטרקארד / דיינרס)

ב. החברה רשאית להפסיק שימוש באתר או לבטל הזמנה בכל עת לפי שיקול דעתה, בין היתר במקרים של:

• מסירת פרטים לא נכונים

• שימוש לא חוקי באתר

• הפרת תנאי התקנון

• קיומו של חוב לחברה

ג. רכישות באתר מיועדות לשימוש אישי בלבד, ולא למכירה סיטונאית.

ד. כל המחירים באתר כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת.

ה. הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים ללא הודעה מוקדמת.

3. אבטחת מידע ופרטיות

החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים, ולא תעביר מידע אישי לצד ג' ללא אישור מפורש, למעט לצורך השלמת העסקה (כגון חברת סליקה / חברת משלוחים).

האתר מאובטח באמצעי אבטחה מתקדמים.
עם זאת, בהסכמתך לשימוש באתר אתה פוטר את החברה מאחריות לנזק שעלול להיגרם עקב ניסיונות פריצה, תקיפות סייבר וכדומה.

האתר משתמש ב־cookies כדי לשפר חוויית גלישה. המשתמש רשאי לחסום cookies אך ייתכן שחלק מהפונקציות לא יעבדו.

4. אישור תקנון בדף תשלום

לא ניתן להשלים רכישה לפני סימון הצהרה המאשרת כי קראת ואישרת את תנאי התקנון.

5. תהליך הרכישה באתר

במהלך תהליך הרכישה יתבקש הלקוח להזין:
שם, טלפון, כתובת, דוא"ל, ופרטי תשלום.

הפרטים ישמשו לצורך משלוח המוצר, יצירת קשר במקרה הצורך, הנפקת מסמכים חשבונאיים והעברת מידע לחברת הסליקה בלבד.

לאחר השלמת הרכישה יתקבל מייל עם אישור ההזמנה.

6. תשלום ואספקת מוצרים

א. הרכישה באתר תבוצע לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה.

ב. מועד שילוח יחושב ממועד אישור העסקה.

ג. אספקה תתבצע באמצעות:

• איסוף עצמי (אם קיים)

• משלוח עד הבית באמצעות חברת שילוח

ד. זמני משלוח: עד 21 ימי עסקים.
במקרים חריגים או עומסים ייתכנו עיכובים, עליהם תימסר הודעה.

ה. החברה אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה (שביתות, מזג אוויר, עומסים וכו').

7. מדיניות מוצרים ואחריות

א. כל המוצרים חדשים ונבדקים לפני שליחה.

ב. מאחר שהמוצרים עשויים בעבודת יד / ייצור בוטיק, ייתכנו סטיות קלות בין התמונות באתר לבין המוצרים בפועל, לרבות בצבע, טקסטורה, או גוון.

ג. החברה אינה אחראית לנזקים שנגרמו עקב שימוש בלתי סביר במוצר, חשיפה לנוזלים, לחץ פיזי או אחסון לקוי.

ד. כל אחריות החברה, מכל סוג, מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר.

8. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

א. מדיניות הביטולים תואמת את חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה.

ב. לא ניתן לבטל או להחזיר מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, מוצרי one-of-a-kind, או מוצרים שהוזמנו במיוחד.

ג. ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות ממועד הרכישה – כל עוד ההזמנה לא יצאה למשלוח.

ד. לאחר קבלת המוצר – ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים, כל עוד המוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

ה. ללקוחות שהם: אדם עם מוגבלות / אזרח ותיק / עולה חדש – קיימת אפשרות ביטול תוך 4 חודשים (בהצגת מסמכים תואמים).

ו. זיכוי יתבצע לאחר קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו.

ז. דמי ביטול לפי חוק: 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
דמי משלוח אינם מוחזרים.

ח. הלקוח אחראי לשליחת המוצר בחזרה על חשבונו.

9. שירות לקוחות

ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעות:

• טלפון

• דוא"ל

• עמוד "צור קשר" באתר

פניות ייענו עד 3 ימי עסקים.

10. אחריות משפטית

א. החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים / תוצאתיים / אובדן רווחים הנובעים מהשימוש באתר או במוצרים.

ב. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבתי המשפט במחוז תל אביב.

11. שונות

החברה רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.